We kijken ernaar uit om je creatieve project bij je thuis te bezorgen. Hier vind je alle belangrijke informatie over ons verzendproces, van bestelling tot levering.
Je creatieve reis begint zodra je betaling is ontvangen. We gaan direct aan de slag om je persoonlijke set met de grootste zorg voor te bereiden:
- Dag 1: Bestel- en betalingsbevestiging
- Dag 2-3: Zorgvuldige creatie van je ontwerp
- Dag 4-5: Hoogwaardige druk van je canvas
- Dag 6-7: Kwaliteitscontrole, inpakken en verzenden
Levertijden tot aan je voordeur
Wij verzenden wereldwijd! Hier zie je wanneer je je pakket kunt verwachten nadat het is verzonden:
- Europa: 5–20 dagen
- VS: 9–24 dagen
- Australië: 9–25 dagen
- Nieuw-Zeeland: 9–27 dagen
- Rest van de wereld: 11–35 dagen
Let op: Alle tijdsaanduidingen zijn in werkdagen (maandag – vrijdag, exclusief feestdagen).
Track en Trace
Zodra je pakket op reis gaat, ontvang je van ons automatisch een e-mail met je zendingsnummer en een trackinglink. Geef het trackingsysteem 3-5 werkdagen de tijd om de eerste statusupdates weer te geven.
Is je bestelling vertraagd? Geen zorgen!
Soms doen pakketten er iets langer over. Als je bestelling op zich laat wachten, volg dan de volgende stappen:
- Controleer de trackingstatus: Bekijk de actuele status via je trackinglink. Soms zijn er korte vertragingen bij de lokale bezorgcentra.
- Wacht het leveringsvenster af: Als je je nog binnen de verwachte levertijd bevindt, is je pakket hoogstwaarschijnlijk gewoon nog onderweg.
- Neem contact met ons op: Mocht de levertijd overschreden zijn en de tracking geen nieuwe informatie tonen, dan staan we voor je klaar! Stuur ons een e-mail op [email protected] en we zoeken samen naar een oplossing.
Jouw tevredenheid is ons hoogste doel. Wij zijn echte mensen die er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en wel bij je aankomt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt!