Klanten Hulp
Ons geluksteam staat altijd klaar om te helpen.
Veel gestelde vragen beantwoord
Vaak gestelde vragen
Zodra u uw bestelling plaatst kan het ongeveer 9-15 werkdagen duren om u te bereiken. Onze verwerkingstijd is hieronder vermeld na uw bestelling.
1e Dag – Betalingsverificatie
2e-3e Dagen – Ontwerpen en afdrukken
4e Dag – Verzending en het verzenden van het tracking-nummer
9e-15e dag – Levering
Lees voor het retourneren of ruilen van een product ons beleid zorgvuldig door. U kunt ons retour- en terugbetalingsbeleid hier bekijken.
U kunt uw verzendadres wijzigen totdat het product is verzonden. Zodra het product is verzonden en het magazijn heeft verlaten, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen.
om meer te weten kunt u contact met ons opnemen door het formulier op deze pagina in te vullen.
Zodra uw bestelling is verzonden sturen wij u een tracking nummer in de e-mail. U kunt uw bestelling volgen via de gegeven link in de e-mail of u kunt uw bestelling volgen via Trackdog of Trackingmore website.
Hoe kan ik klantenondersteuning krijgen?
We kunnen het verzendadres wijzigen totdat het product is verzonden.
Zodra het product het magazijn heeft verlaten, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen.
U moet dan een nieuwe bestelling plaatsen.
Wij verzenden naar bijna elk land in de wereld, behalve enkele.
Als u bevestiging nodig heeft, neem dan contact met ons op.
Alle landen in de USA en EU worden ondersteund.
We proberen altijd om alle pakket van een klant te bundelen.
Maar om wat verzendkosten te besparen en u het product te leveren in minder prijs kunnen we uw pakket te sturen in verschillende pakketten.
Als u een artikel moet ruilen
Retourneren en ruilen
U kunt ons volledige beleid lezen op onze pagina over retourneren en terugbetalen.
Als u een verkeerd artikel hebt ontvangen, zijn er twee gevallen.
- U bestelt een verkeerd artikel – dit is de fout van de klant en er zal geen terugbetaling plaatsvinden.
- Wij stuurden u een verkeerd item – nieuw item zal worden verzonden of u krijgt terugbetaald.
Als uw bestelling beschadigd en niet bruikbaar ontvangen is. Klik op de foto van de bestelling en e-mail deze foto’s naar ons.
Wij zullen u kwestie zo spoedig mogelijk oplossen.
Als u een artikel wilt retourneren, moet u contact opnemen met onze klantenservice. Houdt u er rekening mee dat u de kosten voor de retourzending moet betalen.
Er zijn meerdere kanalen om contact met ons op te nemen. U kunt ons een e-mail sturen, contact met ons opnemen op Facebook of u kunt ons eenvoudig een tekst sturen op ons telefoonnummer +1 501487 7907.
Ja, u kunt een bestelling wijzigen of annuleren totdat deze is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kunt u deze niet meer wijzigen of annuleren.
Ja, u kunt elk artikel vooraf bestellen.
Indien u meer hulp nodig heeft en een gesprek met ons wenst, ga dan naar de contact pagina.